Area Riservata alla modulistica

In questa sezione sono disponibili i modelli necessari a richiedere tutte le prestazioni fornite, i termini di servizio e le risposte alle domande più frequenti

1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1. NO WIRE S.r.l S.r.l. (di seguito “NO WIRE S.r.l”)fornirà al Cliente (di seguito “Cliente”) un servizio di trasmissione dati (di seguito il “Servizio”), meglio specificato nella “Descrizione del Servizio, e nella relativa Scheda Tecnica di Adesione al Servizio allegati alle presenti Condizioni Generali che unitamente a tutti gli altri allegati, costituiscono il presente contratto (di seguito “Contratto”) di fornitura del Servizio.

1.2. NO WIRE S.r.l fornirà il Servizio al Cliente in conformità alla normativa nazionale,comunitaria ed internazionale.

2 - RAPPORTO CONTRATTUALE CLIENTE - NO WIRE S.r.l

2.1. Le presenti Condizioni Generali saranno applicabili al rapporto contrattuale instaurato tra il Cliente e NO WIRE S.r.l unitamente alle condizioni tecnico – economiche di erogazione del Servizio contenute nella Descrizione del Servizio e nella Scheda Tecnica di Adesione al Servizio.

3 - MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Il contratto si perfeziona nel momento in cui NO WIRE S.r.l attiva il Servizio. Laddove non sia diversamente concordato per iscritto tra le Parti, il Servizio verrà erogato collegando l ‘infrastruttura di NO WIRE S.r.l agli apparati installati presso il Cliente, il quale avrà legittimo titolo per detenerli.

3.1 Le specifiche modalità di prestazione del Servizio e le correlate caratteristiche sono contenute nella Scheda Tecnica di Adesione al Servizio.

3.2 Resta inteso che sarà responsabilità del Cliente assicurare l ‘interoperabilità tra i suoi apparati e l’interfaccia dell’infrastruttura di rete, a meno che tali apparati non siano stati forniti (in comodato,noleggio o vendita) da NO WIRE S.r.l.

3.3 Nel caso di pacchetti di Servizio che prevedono banda minima statisticamente garantita, NO WIRE S.r.l non potrà essere considerata responsabile nel caso in cui tali valori di banda non siano raggiunti.
Il Cliente sottoscrivendo tale contratto, espressamente dichiara di non avere nulla a pretendere da NO WIRE S.r.l Srl nell’ipotesi in cui tali valori di banda non siano raggiunti. NO WIRE S.r.l Srl, al fine di ottimizzare la fruizione della rete WADSL, attua dei sistemi di priorità sul traffico.

4 - FACOLTÀ DI SUBAFFIDAMENTO

Ferma restando la responsabilità diretta di NO WIRE S.r.l nei confronti del Cliente per lo svolgimento delle prestazioni previste dal Contratto,resta inteso che NO WIRE S.r.l potrà avvalersi di Terzi da essa selezionati, provvedendo in tal caso a tutti gli adempimenti previsti dalle normative vigenti.

5 - VARIAZIONI DEL SERVIZIO RELATIVE ALLA RETE DEL CLIENTE

5.1. NO WIRE S.r.l si riserva il diritto di modificare le caratteristiche del Servizio ovvero di alcune componenti dello stesso, informando tempestivamente e per iscritto il Cliente .

5.2. Il Cliente si impegna a concordare preventivamente con NO WIRE S.r.l qualsiasi variazione afferente alla propria rete che possa avere impatto -direttamente o indirettamente sul Servizio.

6 - APPARATI E CORRELATA INSTALLAZIONE

6.1. Alcune delle offerte commerciali regolate dal presente contratto, prevedono la possibilità per il Cliente di ottenere gli apparati in comodato d ‘uso per tutta la durata del presente contratto. In tale caso il Cliente è tenuto a custodire ed a conservare i beni oggetto del comodato con la diligenza del buon padre di famiglia e a servirsene solo per l ‘uso specifico oggetto del presente contratto.
NO WIRE S.r.l non avrà nessuna responsabilità in ordine al funzionamento o a eventuali difetti degli apparati concessi in comodato,obbligandosi solo alla sostituzione dell’apparecchio che risultasse difettoso e nei casi in cui il malfunzionamento fosse da addebitare a difetto di fabbricazione.
L’eventuale guasto o rottura dovuta a cause imputabili al Cliente, a terzi o anche a forza maggiore o caso fortuito, resterà a carico del Cliente. Il Cliente si obbliga a restituire a NO WIRE S.r.l l ‘apparato alla scadenza del presente contratto, in buono stato e funzionante come gli era stato affidato al momento della stipula del contratto salvo il normale uso.
E’ facoltà di NO WIRE S.r.l nel caso in cui l’apparato non sia restituito in buono stato salvo il normale uso, richiedere al Cliente il risarcimento dei danni. Il Cliente verrà ritenuto responsabile nei confronti di NO WIRE S.r.l nei casi in cui ‘apparato non viene riconsegnato a NO WIRE S.r.l a fine periodo contrattuale.

6.2 Nel caso in cui le caratteristiche del Servizio, così come specificate nella Descrizione del Servizio e nelle Schede Tecniche di Adesione al Servizio, ovvero la sottoscrizione di specifici contratti, comportino l’installazione da parte di NO WIRE S.r.l di apparati, software, attrezzature, sarà cura del Cliente attrezzare in maniera appropriata i locali idonei ad ospitarli o gli apparati con essi interagenti, sulla base delle indicazioni e delle specifiche tecniche fornite da NO WIRE S.r.l.
Il Cliente pertanto provvederà a proprie spese e sotto la sua esclusiva responsabilità, ad eseguire tutti i necessari lavori di condizionamento elettrico, ambientale e meccanico.

6.3 In caso di acquisto, gli apparati sono coperti da garanzia di un anno (12 mesi) a partire dalla data di fatturazione. La sostituzione è gratuita (con le spese di trasporto a carico dell’utente) in caso di difetti e malfunzionamenti addebitabili a difetti di fabbricazione. La garanzia non copre guasti dovuti a cause imputabili al Cliente, a terzi, a cause di forza maggiore o casi fortuiti.

7 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZE D 'USO

Laddove sia inclusa nel Servizio la fornitura di software, di pacchetti e /o supporti informatici, di programmi applicativi e di ogni altro accessorio (ivi compreso il manuale d ‘uso), nonché i contenuti dei canali tematici i correlati diritti di proprietà intellettuale, nonché i contenuti dei canali tematici, resteranno di esclusiva titolarità di NO WIRE S.r.l ovvero dei suoi subfornitori.
Il Cliente non potrà (a patto di esplicita autorizzazione da parte di NO WIRE S.r.l):

-riprodurre,duplicare, ovvero consentire che altri riproducano o duplichino totalmente o parzialmente il contenuto dei predetti software, di pacchetti e/o supporti informatici, ovvero dei correlati manuali d ‘uso e dei canali tematici;

-cederli a titolo oneroso o gratuito a terzi;

-consentire ‘utilizzo da parte di terzi.

8 - VARIAZIONI E COMUNICAZIONI

8.1. NO WIRE S.r.l, per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, potrà, previa comunicazione al Cliente, aggiornare i corrispettivi per i Servizi nonché variare e presenti Condizioni Generali.

8.2. Le comunicazioni di NO WIRE S.r.l al Cliente saranno effettuate per iscritto congiuntamente alle fatture. Esse potranno essere altresì effettuate attraverso comunicazione scritta separata, ovvero via telefax, o mediante documento informatico e si intenderanno conosciute se inviate all’ultimo indirizzo o numero di telefax reso noto dal Cliente.

8.3. Se l ‘ipotesi prevista al punto 8.1 comporterà un aumento del prezzo dei Servizi o di altri oneri economici a carico del Cliente, NO WIRE S.r.l provvederà a comunicarlo al
Cliente almeno 30 giorni prima dell’efficacia dell’aumento, In questo caso il Cliente potrà recedere dal Contratto con le modalità e nei termini stabiliti nelle presenti Condizioni Generali. In mancanza, le variazioni si intenderanno accettate dal Cliente .

8.4. Qualsiasi intervento relativo al funzionamento dei Servizi dovrà essere eseguito esclusivamente da NO WIRE S.r.l o da terzi da essa incaricati, muniti di apposita documentazione di riconoscimento.

8.5. Il Cliente dovrà tempestivamente comunicare a NO WIRE S.r.l ogni variazione dei propri dati identificativi ed in particolar modo quelli necessari per la fatturazione.

9 - ONERI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente si obbliga a:

– consentire l’accesso a NO WIRE S.r.l, ovvero a Società da questa incaricate, ai suoi siti, mettendo contestualmente a disposizione tutte le informazioni e o attrezzature che risultino indispensabili al fine di consentire il corretto adempimento delle prestazioni contrattuali;

– non intervenire o manomettere, direttamente ovvero mediante terzi, le apparecchiature, il software e più in generale qualsivoglia prodotto messogli a disposizione da NO WIRE S.r.l ;

– è obbligo del Cliente la segnalazione di rischi specifici (legge 626) che potrebbero causare danni a personale NO WIRE S.r.l ovvero a società da questa incaricate, che provvederanno all’installazione degli apparati presso il Cliente;

– non divulgare a terzi password, login o qualsiasi altra tipologia di chiavi d ‘accesso.

– assumersi ogni responsabilità derivante dall’utilizzo dello spazio disco sull ‘area utenti del Web server messo a disposizione da NO WIRE S.r.l, (se previsto), in particolare relativamente alle eventuali pretese avanzate a qualunque titolo da terzi;

– nel caso di recesso antecedente alla data di attivazione del Servizio, il Cliente dovrà comunque corrispondere a NO WIRE S.r.l i costi fino a quel momento sostenuti da quest’ultima per l’attivazione del Servizio stesso.

10 - INDIRIZZI IP

10.1 Ove previsto nel Servizio, NO WIRE S.r.l assegnerà al Cliente uno o più indirizzi IP.

10.2 NO WIRE S.r.l rimarrà comunque titolare degli indirizzi IP assegnati e potrà riassegnare gli stessi, laddove il Cliente non li utilizzi, ovvero sia cessato il rapporto contrattuale.

11 - CORRISPETTIVI -FATTURAZIONE -PAGAMENTI

11.1 Il Cliente corrisponderà a NO WIRE S.r.l il corrispettivo riferito ai prezzi ed ai canoni per i Servizi forniti secondo quanto definito nei Pacchetti d’Offerta e nelle relative Schede Tecniche di Adesione al Servizio.

11.2 Le fatture di NO WIRE S.r.l saranno emesse secondo la frequenza indicata nella Richiesta di Prestazione del Servizio e saranno inviate al Cliente in formato elettronico sulla E-Mail indicata nel presente contratto o su altra da Lui comunicata a NO WIRE S.r.l. Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità e nei termini definiti in fattura. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l ‘IVA e le eventuali tasse e imposte dovute.

11.3 Il pagamento delle fatture emesse da NO WIRE S.r.l dovrà essere effettuato per l’intero importo.

11.4 Il Cliente potrà attivare,in caso di contestazione del corrispettivo fatturato, la procedura di reclamo prevista dal successivo articolo 12. L’invio del reclamo non sospende l’obbligo di pagamento della fattura contestata.

11.5 In ogni caso di ritardo nei pagamenti sarà addebitata al Cliente, senza necessità di intimazione o messa in mora, una indennità di mora corrispondente agli interessi sugli
importi scaduti calcolati su base annua in misura pari al tasso legale corrente aumentato di 2 (due)punti. L ‘ammontare dell’indennità di mora applicata sarà dettagliato da NO WIRE S.r.l nelle fatture inviate al Cliente.

11.6 NO WIRE S.r.l si riserva in ogni caso la facoltà di sospendere la fornitura dei Servizi e di recedere dal contratto in caso di ritardo dei pagamenti da parte del Cliente. In caso di ritardo di pagamenti superiore a 30 giorni dalla sospensione dei Servizi, NO WIRE S.r.l si riserva la facoltà di recedere dal Contratto ai sensi dell’art. 1456 Codice Civile.

12 - SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI -RECLAMI SULLA FATTURAZIONE -RICHIESTE DI RIMBORSO

12.1 Allo scopo di agevolare i Clienti nelle loro comunicazioni, segnalazioni per difetti di funzionamento nell’erogazione e nella fruizione dei Servizi, richieste di chiarimenti,
suggerimenti, NO WIRE S.r.l rende disponibile il proprio Servizio Assistenza Clienti (Customer Care), i cui riferimenti sono indicati nella documentazione allegata.

12.2 Eventuali reclami anche relativi alla fatturazione,dovranno comunque essere comunicati a NO WIRE S.r.l -Servizio Assistenza Clienti, per posta, mediante raccomandata A/R. (NO WIRE S.r.l viale Isonzo 222, 88100 Catanzaro). I reclami relativi alla fatturazione dovranno pervenire a NO WIRE S.r.l entro 45 giorni dalla data di emissione della fattura.

12.3 NO WIRE S.r.l fornirà, nel più breve tempo possibile, un riscontro al Cliente e si impegna comunque a dare una risposta scritta entro massimo 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo, evidenziando l ‘esito degli accertamenti e di eventuali azioni correttive. Qualora la verifica e la risoluzione dei reclami pervenuti presenti particolare complessità. NO WIRE S.r.l entro il termine predetto, informerà comunque il Cliente comunicando i tempi necessari per la risposta.

12.4 Per i reclami relativi ai difetti di funzionamento che impediscono totalmente l ‘utilizzo dei Servizi qualora non risolti entro 45 giorni dalla comunicazione, il Cliente potrà recedere dal Contratto con disdetta scritta da inviarsi a NO WIRE S.r.l con lettera raccomandata A/R (NO WIRE S.r.l via Tiburtina, 318 – 65128 PESCARA) e con effetto immediato dalla data di ricevimento della disdetta da parte di NO WIRE S.r.l .

12.5 Per i reclami relativi alla fatturazione NO WIRE S.r.l, ove accerti la fondatezza del reclamo, provvederà alla restituzione degli importi già corrisposti dal Cliente mediante accredito sulla fattura immediatamente successiva o, su specifica richiesta del Cliente, direttamente a quest’ultimo comunque entro 60 giorni dalla data di risoluzione dello stesso.

12.6 Qualora il Cliente reputi l ‘esito del reclamo o della richiesta del rimborso insoddisfacente, potrà richiedere la documentazione relativa alle verifiche svolte da NO WIRE S.r.l ed eventualmente esperire la procedura di conciliazione prevista dalle presenti Condizioni Generali.

13 - DURATA, RECESSO

13.1. Fatto salvo quanto disposto nell’Offerta, il Contratto avrà una durata indeterminata dalla data di attivazione del Servizio da parte di NO WIRE S.r.l.

13.2. Entrambe le parti potranno recedere dal Contratto con disdetta scritta da inviarsi con lettera raccomandata A/R (NO WIRE S.r.l viale Isonzo 222, 88100 Catanzaro) almeno 15
giorni prima della scadenza, salvo restando l’obbligo del Cliente di corrispondere a NO WIRE S.r.l gli importi dovuti per l ‘utilizzo del Servizio fino al momento del recesso e tutti i costi sostenuti da NO WIRE S.r.l fino alla originale scadenza del contratto (provvedendo alla restituzione delle eventuali apparecchiature fornite da NO WIRE S.r.l). Il cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la cessazione dell’ accesso ADSL pagando i canoni relativi al solo mese in corso al momento della richiesta di cessazione, NO WIRE S.r.l applicherà inoltre un costo di disattivazione pari a 37,50 Euro / una tantum (Iva esclusa). In ogni caso non è possibile richiedere la disattivazione di un accesso prima della sua attivazione effettiva.

14 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

NO WIRE S.r.l potrà risolvere il presente Contratto con effetto immediato, ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile, con comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di raccomandata A/R., nei seguenti casi in cui:
– il Cliente ceda in tutto o in parte il Contratto;
– il Cliente sia assoggettato a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali o divenga in ogni caso insolvente; – il Cliente cessi per qualsiasi causa la sua attività imprenditoriale e/o professionale;
– il Cliente utilizzi apparecchiature collegate alla rete prive di omologazione o autorizzazione;
– il Cliente non abbia effettuato il pagamento delle fatture e il Cliente abbia fatto o consentito un uso improprio dei Servizi o comunque contrario alle norme di legge.

15 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

15.1. NO WIRE S.r.l, salvo quanto previsto dall’articolo 1229 C.C., non sarà responsabile verso il Cliente e/o terzi per guasti, ritardi, cattivo funzionamento, sospensioni e/o
interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da:
– caso fortuito o forza maggiore;
– manomissione o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature necessarie per la fornitura del Servizio, effettuati da parte del Cliente o da parte di terzi non autorizzati da NO WIRE S.r.l ;
– errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente; inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzioni incendi e infortunistica);
– cattivo funzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente;
– interruzione totale o parziale del Servizio per necessità di modifiche e/o manutenzioni;
– interruzione totale o parziale del Servizio di accesso locale fornito da altro operatore di telecomunicazioni.

15.2. NO WIRE S.r.l non sarà ritenuta responsabile di degradi o disservizi legati ad interferenze e/o ad alterazioni della propagazione elettromagnetica ideale dovute a cause non dipendenti dalla volontà di NO WIRE S.r.l.

15.3. NO WIRE S.r.l non sarà responsabile verso il Cliente, soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o terzi per danni diretti, indiretti o costi subiti in conseguenza di sospensioni o interruzioni del Servizio dovute a forza maggiore o a caso fortuito.

15.4. Il Cliente dovrà informare tempestivamente NO WIRE S.r.l circa ogni contestazione, pretesa o procedimento avviato da terzi relativamente al Servizio, dei quali il Cliente
venisse a conoscenza, nonché di ogni sospensione e/o interruzione totale o parziale, dei Servizi di accesso locale forniti da altro operatore di telecomunicazioni. Il Cliente sarà responsabile dei danni diretti o indiretti che NO WIRE S.r.l dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione.

15.5. Il Cliente è responsabile nei casi di utilizzazione di apparecchiature terminali collegate alla rete prive dell’omologazione o autorizzazione stabilita dalla normativa applicabile, di manomissioni o interventi sulle modalità di effettuazione del Servizio, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da NO WIRE S.r.l e circa il contenuto e le forme delle comunicazioni trasmesse attraverso il Servizio.
Pertanto il Cliente terrà indenne NO WIRE S.r.l da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, al riguardo, da terzi nei confronti di NO WIRE S.r.l.
Il Cliente sarà quindi responsabile dell’uso di apparecchiature non omologate/autorizzate nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, NO WIRE S.r.l potrà sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso il Servizio qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento, salvi, in ogni caso, eventuali ulteriori rimedi di legge.

16 - USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO

16.1. Il Cliente non utilizzerà, e adotterà ogni cautela affinché soggetti terzi non utilizzino il Servizio per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative ad operatori di telecomunicazioni o utenti o che violino le leggi ed i regolamenti vigenti o siano contrari all’ordine pubblico.
Pertanto a titolo esemplificativo, non effettuerà, né consentirà ad altri di effettuare, l’invio di e-mail non richieste che provochino lamentele da parte degli utenti che le ricevono, l ‘invio di mailbomb (l ‘invio di elevato numero di e-mail non sollecitate e non richieste ai singoli indirizzi e- mail), la realizzazione di tentativi non autorizzati,andati a buon fine o meno, per accedere ad eventuali indirizzi o risorse di computer non appartenenti all’utente (spoofing), l’ottenimento o il tentativo di ottenimento di servizi mediante qualunque mezzo o dispositivo.

16.2. Il Cliente si impegna a non consentire l ‘utilizzo a qualunque titolo dei Servizi a soggetti da lui non espressamente autorizzati e comunque di non consentire a terzi di utilizzare i Servizi ai fini di cui sopra.

17 - FORZA MAGGIORE

Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, il concetto di forza maggiore include ogni fatto, imprevisto ed imprevedibile oppure inevitabile e comunque al di fuori della sfera di
controllo di NO WIRE S.r.l , il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni a questa imputabili e che determini il mancato totale o parziale adempimento degli obblighi
nascenti dal Contratto.

18 - PROCEDURA DI CONCILIAZIONE

In caso di controversia tra NO WIRE S.r.l ed il Cliente varranno le modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie stesse stabilite dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
In particolare, non potrà proporsi ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione da ultimare entro 30 giorni dalla proposizione dell’istanza alla suddetta Autorità.
A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi fino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione.

19 - RISERVATEZZA

19.1 NO WIRE S.r.l ed il Cliente si impegnano, per le informazioni che saranno di volta in volta definite come “confidenziali “ad utilizzarle esclusivamente per consentire l’esatto adempimento del presente Contratto, rivelarle a terzi unicamente a seguito di preventivo consenso scritto dell ‘altra parte, garantire che ai terzi ai quali dovessero essere rivelate sottoscrivano apposito accordo di riservatezza nei termini del presente articolo.

19.2. Quanto previsto nel comma che precede non troverà applicazione rispetto a qualsiasi informazione confidenziale che : sia o sia divenuta di dominio pubblico per un motivo diverso dalla violazione delle disposizioni del comma che precede, sia o sia stata autonomamente appresa, sia rivelata per obblighi di legge o per ordine di competente Autorità Giudiziaria o competente Autorità Regolamentare.

19.3. L ‘accesso al Servizio è consentito (quando è prevista l ‘assegnazione di un indirizzo IP dinamico) mediante un codice identificativo cliente (Username)ed una parola chiave (Password).
L ‘Utente prende atto ed accetta l’esistenza del registro dei collegamenti (log)mantenuto da NO WIRE S.r.l e NO WIRE S.r.l adotta le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza di tale registro. Il registro dei collegamenti potrà essere esibito solo all’Autorità Giudiziaria, dietro esplicita richiesta.

20 - DISPOSIZIONI VARIE

20.1. Le presenti disposizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo relativo alla fornitura dei Servizi. Nel caso in cui una o più disposizioni contenute nel Contratto fossero ritenute dall’Autorità Giudiziaria, o da altra autorità competente, invalide, nulle, o comunque inefficaci, le rimanenti disposizioni del Contratto resteranno in vigore, valide ed efficaci.

20.2. Ogni modifica e/o integrazione del presente Contratto dovrà essere effettuata in forma scritta.

21 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato,e deve essere interpretato, secondo la legge italiana. NO WIRE S.r.l ed il Cliente convengono, di comune accordo, di devolvere qualsivoglia eventuale controversia in sede giurisdizionale alla competenza del Foro di Catanzaro.

Descrizione dei servizi NO WIRE S.r.l WADSL

1.DESCRIZIONE

Servizio di accesso veloce ad Internet tramite linea Wireless WADSL. La velocità nominale di picco della linea è quella indicata nelle schede tecniche del prodotto.
Trattandosi di prodotti Wireless, la velocità effettiva è comunque condizionata da elementi riguardanti la distanza dall’antenna principale di erogazione ed altri elementi di carattere fisico ed elettromagnetico.

In ogni caso NO WIRE S.r.l non sarà ritenuta responsabile di degradi o disservizi legati ad interferenze e/o ad alterazioni della propagazione elettromagnetica ideale dovute a cause non dipendenti dalla volontà di NO WIRE S.r.l.

2.PACCHETTI DI SERVIZIO NO WIRE S.r.l WADSL

Il servizio prevede le caratteristiche esposte nella “Scheda tecnica del servizio NO WIRE S.r.l WADSL :

– Tutti i servizi prevedono la connettività WADSL con protocollo PPP over Ethernet;

– Tutti i prezzi si intendono in Euro IVA esclusa;

– La fatturazione del servizio è legata alla forma di pagamento richiesta.

L ‘inizio della fatturazione è prevista nelle seguenti modalità:

– La notifica di NO WIRE S.r.l al Cliente dei codici di attivazione del servizio, o la notifica di mancata consegna per indisponibilità del Cliente;

– Modalità di Pagamento secondo quanto scelto dal Cliente nella Richiesta di Prestazione del Servizio;

– I costi relativi ai contributi di attivazione ed alle componenti accessorie, verranno fatturati nelle prima fattura utile e pagati nella prima scadenza.

1 - INFORMAZIONI GENERALI SUI COOKIE

1.1 – Definizione

I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all’interno del browser. Si tratta di piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive.
I Cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno diverse peculiarità e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che l’Utente sta visitando, sia da terze parti.
Le principali categorie in cui sono suddivisibili i Cookie sono le seguenti:
– Cookie di sessione o permanenti,
– Cookie tecnici o di profilazione,
– Cookie di prime parti o di terze parti,
– Cookie di sessione e permanenti.

I Cookie possono scadere al termine di una sessione del browser (il periodo fra l’apertura di una finestra del browser da parte dell’Utente e la sua chiusura) oppure possono essere conservati per un arco di tempo più lungo. I Cookie di sessione sono quelli che consentono ai siti web di collegare le azioni di un utente durante una sessione del browser. I Cookie di sessione scadono quando termina la sessione del browser. I Cookie permanenti sono conservati sul dispositivo di un utente tra le sessioni del browser, per periodi di tempo variabili, e permettono di memorizzare le preferenze o le azioni dell’Utente rispetto a un sito web.

1.2 – Cookie tecnici e di profilazione

I Cookie tecnici sono quelli utilizzati dal titolare di un sito al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’Utente a erogare tale servizio. Per l’installazione di tali Cookie non è richiesto il preventivo consenso degli Utenti laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito.

I Cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’Utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasività che tali Cookie possono avere nell’ambito della sfera privata degli Utenti, la normativa europea e italiana prevede che l’Utente debba essere adeguatamente informato sull’uso degli stessi, tramite una informativa breve (banner) ed una estesa presente sul sito, e che debba esprimere il proprio espresso consenso al riguardo la prima volta che visita il sito. Tale consenso può essere espresso in maniera generale, interagendo con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo del sito, con le modalità indicate in tale banner, oppure può essere fornito o negato in maniera selettiva, secondo le modalità di seguito indicate. Di questo consenso, viene tenuta traccia in occasione delle visite successive. Tuttavia, l’Utente ha sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso.

1.3 – Cookie di prima parte e di terze parti

Un Cookie è “di prima parte” (c.d. first party cookie) o “di terze parti” (c.d. third party cookie) in base al sito web o al dominio da cui proviene.

I Cookie di prima parte sono, in sostanza, i Cookie impostati e gestiti dal titolare del sito. Per questi Cookie, l’obbligo dell’informativa, dell’acquisizione dell’eventuale previo consenso e/o il possibile blocco dei Cookie spetta al titolare del sito.

I Cookie di terza parte sono i Cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’Utente. Per questi Cookie, l’obbligo dell’informativa e dell’indicazione delle modalità per l’eventuale consenso e/o blocco dei Cookie spetta alla terza parte, mentre al titolare del sito è fatto solo obbligo di inserire nel sito il link al sito della terza parte ove tali elementi sono disponibili.

2 - UTILIZZO DEI COOKIE DA PARTE DEL SITO

2.1 – PREMESSA

Qui di seguito, il titolare, NoWire Srl, Via Purificato, 14 88100 – Catanzaro (CZ) amministrazione@georeti.net (di seguito, per brevità, “Titolare”), fornisce all’Utente tutte le informazioni sui Cookie installati attraverso i suoi siti, per il cui elenco completo si reinvia al seguente link (di seguito, quando collettivamente richiamati “Spazio Web”) e le indicazioni necessarie su come gestire le proprie preferenze riguardo ad essi.

Il Titolare informa altresì gli Utenti che la presente Cookie policy si inquadra nell’ambito delle singole privacy policy di ciascun sito facente parte dello Spazio Web, disponibile nella sezione “privacy” di tali siti, ove gli Utenti potranno acquisite tutte le informazioni richieste dall’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 (di seguito, per brevità, “Codice Privacy”).

2.2 – COOKIE DI PRIMA PARTE

I Cookie utilizzati dal Titolare nello Spazio Web sono solo di natura tecnica e possono essere suddivisi nelle seguenti sottocategorie:

– cookie di navigazione, per mezzo dei quali si possono salvare le preferenze di navigazione ed ottimizzare l’esperienza di navigazione dell’Utente;
– cookie analytics, per mezzo dei quali si acquisiscono informazioni statistiche in merito alle modalità di navigazione degli utenti. Tali informazioni sono trattate in forma aggregata ed anonima;
– cookie di funzionalità, anche di terze parti, utilizzati per attivare specifiche funzionalità di questo Spazio Web e necessari ad erogare il servizio o migliorarlo.

Tali Cookie, come specificato al precedente paragrafo, essendo di natura tecnica, non necessitano del preventivo consenso dell’Utente per essere installati ed utilizzati.

2.3 – ALTRE TIPOLOGIE DI COOKIE O STRUMENTI DI TERZI

Alcuni dei servizi elencati di seguito in base alla funzionalità offerta agli Utenti, incentrati sull’uso di Cookie di terze parti, potrebbero non richiedere il consenso dell’Utente.

Tali terzi, inoltre, potrebbero – in aggiunta a quanto specificato nella presente policy ed anche all’insaputa del Titolare – compiere ulteriori attività di tracciamento dell’Utente. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare le rispettive privacy policy dei servizi elencati, nella quale l’Utente potrà ricevere le informazioni sul relativo trattamento ed esprimere il suo consenso al riguardo.

Il Titolare fa presente che in merito ai Cookie di terze parti, lo stesso ha unicamente l’obbligo di inserire nella presente Cookie policy il link al sito della terza parte. E’ a carico di tale soggetto, invece, l’obbligo di rendere una idonea informativa in merito al trattamento effettuato nonché fornire informazioni agli Utenti sulle modalità per l’eventuale blocco dei Cookie utilizzati.

2.4 – COMMENTO DEI CONTENUTI

I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto di questo Spazio Web.

Gli Utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Titolare, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall’Utente ci sia l’email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.

Nel caso in cui sia installato un servizio di commenti fornito da soggetti terzi, è possibile che, anche nel caso in cui gli Utenti non utilizzino il servizio di commento, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui il servizio di commento è installato.

2.5 – INTERAZIONE SOCIAL NETWORK E PIATTAFORME ESTERNE

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Spazio Web.

Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Spazio Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.

Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

2.5.1 – PulsantI e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy.

2.5.2 – Pulsanti e widget sociali di Google+ (Google Inc.)

Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

2.5.3 – Pulsanti e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

2.5.4 – Pulsanti e widget sociali di Pinterest (Pinterest)

Il pulsante “Pin it” e widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con la piattaforma Pinterest, forniti da Pinterest Inc.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy.

2.6 – VISUALIZZAZIONE DI CONTENUTI DA PIATTAFORME ESTERNE

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Spazio Web e di interagire con essi.

Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

2.6.1 – Widget Video Youtube (Google Inc.)

Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questo Spazio Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

2.6.2 – Widget Instagram (Instagram, Inc.)

Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a questo Spazio Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

3 - STATISTICHE

3.1 – Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Spazio Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy – Opt Out.

3.2 – Ruolo del titolare come erogatore di servizi pubblicitari

Il Titolare informa che gli strumenti elencati nelle sezioni del presente documento che riguardano il trattamento per fini pubblicitari e di tracciamento degli Utenti, sono utilizzati anche nel caso in cui il Titolare operi come fornitore di servizi pubblicitari verso terze parti.

Al Titolare, inoltre, potrebbe essere richiesto di installare codici di tracciamento relativi a servizi pubblicitari su spazi web anche non direttamente gestiti dal richiedente ma facenti comunque parte del network del Titolare, per permettere al cliente di tenere traccia dell’andamento di una specifica campagna pubblicitaria.

La durata di tale attività di tracciamento è variabile e può essere anche limitata a pochi giorni o settimane, il che rende impossibile la pubblicazione di una lista costantemente aggiornata nel presente documento.

Pertanto, per ottenere ulteriori informazioni ed aggiornamenti in merito, si consiglia all’Utente di contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento.

3.3 – Utilizzo da parte di minori

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare questo Spazio Web solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore.

3.4 – Come posso controllare l’installazione di Cookie?

In aggiunta a quanto indicato in questo documento, l’Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all’interno del proprio browser ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di Cookie da parte di questo sito. È importante notare che disabilitando tutti i Cookie, il funzionamento di questo sito potrebbe essere compromesso. Puoi trovare informazioni su come gestire i Cookie nel tuo browser ai seguenti indirizzi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari and Microsoft Windows Explorer.

In caso di servizi erogati da terze parti, l’Utente può inoltre esercitare il proprio diritto ad opporsi al tracciamento informandosi tramite la privacy policy della terza parte, tramite il link di opt out se esplicitamente fornito nella presente Cookie policy o contattando direttamente la stessa.

Fermo restando quanto precede, il Titolare informa che l’Utente può avvalersi di Your Online Choices. Attraverso tale servizio è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tale risorsa in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento.

3.5 – Titolare del Trattamento dei Dati

NoWire Srl, Via Purificato, 14 88100 – Catanzaro (CZ) amministrazione@georeti.net

Dal momento che l’installazione di Cookie e di altri sistemi di tracciamento operata da terze parti tramite i servizi utilizzati all’interno di questo Spazio Web non può essere tecnicamente controllata dal Titolare, ogni riferimento specifico a Cookie e sistemi di tracciamento installati da terze parti è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, consulta la privacy policy degli eventuali servizi terzi elencati in questo documento.

Vista l’oggettiva complessità legata all’identificazione delle tecnologie basate sui Cookie ed alla loro integrazione molto stretta con il funzionamento del web, l’Utente è invitato a contattare il Titolare qualora volesse ricevere qualunque approfondimento relativo all’utilizzo dei Cookie stessi e ad eventuali utilizzi degli stessi – ad esempio ad opera di terzi – effettuati tramite questo sito.

Il presente documento si riferisce a tutti gli spazi online (siti, piattaforme, strumenti internet, etc) di proprietà del Titolare, così come meglio individuati al momento della definizione di Spazio Web nel paragrafo “Utilizzo dei Cookie da parte del sito”. Per ottenere ulteriori informazioni in merito agli strumenti relativi ad uno specifico sito, l’Utente è pregato di contattare il Titolare ai riferimenti forniti nel presente documento.

3.6 – Aggiornamento della presente Cookie policy

La presente Cookie policy è stata aggiornata il 26 maggio 2015. Eventuali aggiornamenti saranno sempre pubblicati a questo link.

3.7 – Definizioni e riferimenti legali

3.7.1 – Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

3.7.2 – Dati di Utilizzo

Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dall’Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette all’Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

3.7.3 – Utente

L’individuo che utilizza questo Spazio Web, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

3.7.4 – Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

3.7.5 – Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla relativa privacy policy.

3.7.6 – Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questo Spazio Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Spazio Web.

3.7.7 – Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

3.7.8 – Riferimenti legali

Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.
Questa informativa privacy riguarda esclusivamente questo Spazio Web.